Política de Entrega

Informações Importantes

I. Endereçar pedidos:
É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de Entrega:
O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto. O tempo médio para o envio do produto é de 72h úteis, podendo ser enviado antes desse prazo, a partir da confirmação de pagamento pelo cartão de crédito ou boleto bancário.
⚠️ Os valores e prazos de entrega podem variar conforme a sua região.

III. Pedidos em dias não úteis:
Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados só são considerados aptos para o envio a partir das 72h úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada:
Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a Vício Fatal na nossa central de atendimento pelo telefone (47) 3525-0009 ou e-mail contato@viciofatal.com.br.

V. Destinatário ausente:
Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os Correios realizam duas tentativas de entrega e, caso não haja ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias na agência, sendo enviado de volta ao remetente após esse prazo. No caso das transportadoras, também são feitas duas tentativas de entrega; se não houver ninguém para receber, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição da transportadora e, em seguida, à nossa loja.

VI. Informações de Rastreamento:
Para acompanhar os pedidos feitos na Vício Fatal, basta acessar a aba “Acompanhar meu pedido”, onde estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. Você também receberá por e-mail o código de rastreamento após a postagem do produto.

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